Wann muss die Überweisung per Dauerauftrag ausgeführt werden, damit das Guthaben rechtzeitig gutgeschrieben wird?
Die Überweisung sollte 2-3 Werktage vor der Rechnungsstellung ausgeführt werden, damit das Guthaben rechtzeitig verfügbar ist und keine Unterbrechung des Services entsteht.
Wo finde ich die Standard-Zugangsdaten für den Windows RDP-Zugriff bei Prepaid-Hoster?
Die Standard-Zugangsdaten für deinen Windows Server findest du im Vionity Cloud Manager und in der Willkommensmail. Nutzername ist in der Regel 'Administrator', Passwort steht im Cloud Manager oder Mail.
Warum kann eine IP-Adresse trotz Spam-Schutz auf der UCEPROTECT Liste erscheinen?
Weil UCEPROTECT bei Level 3 ganze Netz-Anbieter aufgrund weniger Spam-Adressen markiert, kann die eigene IP-Adresse auch dann gelistet werden, wenn Du selbst keinen Spam versendest. Andere Kunden im gleichen Netz könnten dafür verantwortlich sein.
Warum ist der PTR-Eintrag ein Problem für E-Mail-Zustellung?
Der PTR-Eintrag (Reverse DNS) der IP ist oftmals generisch und nicht individuell auf die Domain anpassbar. Gatekeeper klassifizieren solche generischen PTR-Einträge oft als unsicher, was zur Ablehnung der Mail führen kann. Pro IP-Adresse kann nur ein PTR-Eintrag gesetzt werden.
Wie richte ich ein automatisches Aufladen per PayPal bei Prepaid-Hoster ein?
Melde dich im Webinterface an, öffne "Kundenbereich" links, gehe zu "PayPal Abos", klicke auf "Neue automatische Zahlung", konfiguriere deine Einstellungen und autorisiere die Zahlung über PayPal. Du kannst mehrere Subscriptions gleichzeitig aktivieren.
Gibt es bei Dedicated Servern eine Sperrfrist?
Nein, für Dedicated Server gibt es keine Sperrfrist. Die Zahlung muss spätestens am Tag der Fälligkeit erfolgen, sonst wird der Server am gleichen Tag deaktiviert und gelöscht ohne Backup.
Kann Guthaben, das mit Paysafecard aufgeladen wurde, ausgezahlt werden?
Guthaben, das mit Paysafecard oder anderen anonymen Zahlungsmitteln aufgeladen wurde, ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Eine Auszahlung ist nur nach vollständiger Identitätsprüfung und Nachweis der Eigentümerschaft der Paysafecard sowie bei Vorlage eines namentlich übereinstimmenden Bankkontos möglich, jedoch ohne Erfolgsgarantie.
Muss ich bei Standard-Hosting meine persönliche Adresse angeben?
Für Standard-Hosting und Prepaid-Produkte sind persönliche Adressdaten nicht erforderlich, um deine Privatsphäre zu schützen.