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Kann ein Techniker auf Backup-Daten zugreifen?
Optional kann eine Technikerleistung gebucht werden, bei der die Backup-Festplatte read-only als zweite Festplatte eingehängt wird. Diese Leistung ist werktags, terminabhängig, maximal 7 Tage verfügbar, kostenpflichtig und ohne Garantie auf Vollständigkeit.
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Was kann ich tun, wenn die Bereitstellung meines Dienstes bei Prepaid-Hoster länger dauert als angegeben?
Sollte die Bereitstellung länger dauern als angegeben, können Sie nach einer kurzen Wartezeit ein Support-Ticket eröffnen. Das Support-Team informiert Sie dann über den aktuellen Status und die voraussichtliche Dauer.
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Kann ich eine eigene dedizierte IP für den E-Mail-Versand bekommen?
Ja, für 5 € monatlich plus 15 € Einrichtungskosten kann eine eigene IP-Adresse bestellt werden, die einen individuellen PTR-Eintrag erlaubt. Allerdings trägt man selbst die Verantwortung für den Reputationsaufbau.
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Wie funktioniert die vereinfachte DNS-Verwaltung?
In der vereinfachten DNS-Verwaltung kannst du eine IPv4- und eine IPv6-Adresse eingeben. Die A- und AAAA-Records der Domain werden dann auf diese IP-Adressen weitergeleitet. Nach dem Speichern dauert es etwas, bis die Änderungen global wirksam sind.
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Was passiert, wenn das Guthaben bei Prepaid-Hoster leer ist?
Wenn das Guthaben aufgebraucht ist, läuft Dein Hosting-Dienst aus. Es gibt keine automatische Verlängerung oder Abbuchung von Deinem Konto. Dein Server wird zunächst deaktiviert, und bei den meisten Diensten hast Du 7 Tage Zeit zur Reaktivierung, danach werden Daten gelöscht. So vermeidest Du unerwünschte Kosten und hast volle Kontrolle.
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Welche Guthabenarten können bei Prepaid-Hoster zurückgezahlt werden?
Regulär aufgeladenes Guthaben kann nach Vertragsende nur ausgezahlt werden, wenn keine offenen Positionen, Sonderkonditionen oder laufende Buchungen bestehen. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich über den ursprünglichen Zahlungsweg. Sonderguthaben aus Aktionen, Kulanz oder Stornierungen sind niemals auszahlbar und rechtlich zweckgebunden.
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Wie kann ich den Vorauszahlungszyklus meines Servers ändern?
Du kannst bei Prepaid-Hoster den Vorauszahlungszyklus Deines Servers über den Support ändern lassen. Es stehen Optionen zur Wahl, den Server für einen Monat, drei Monate, sechs Monate oder ein ganzes Jahr im Voraus zu bezahlen. Diese Flexibilität erlaubt Dir, das Zahlungsmodell ideal auf Deine Bedürfnisse abzustimmen, ohne langfristige Vertragsbind...
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Wie kann ich bei Prepaid-Hoster eine kostenpflichtige Installation auf meinem Server planen?
Um eine Installation zu beauftragen, öffne ein Support-Ticket mit den Details der gewünschten Arbeiten. Nach Angebotsannahme lade bitte ausreichend Guthaben auf dein Prepaid-Konto. Der Techniker führt den Eingriff in der Regel werktags während der Bürozeiten durch. Zugangsdaten zum Server sind erforderlich. Es gibt keine Garantie auf den Erfolg der...