Du lädst Guthaben im Webinterface unter vionity.de über die Kachel „Guthaben“ auf. Pro Aufladung sind 5 bis 500 € möglich. Mit PayPal, Kreditkarte und paysafecard steht das Guthaben nach der Zahlung sofort bereit, per Echtzeitüberweisung nach wenigen Minuten. Mit dem Guthaben bestellst du neue Dienste und verlängerst bestehende.
So lädst du auf
- Melde dich bei vionity.de an.
- Klicke auf der Startseite auf die Kachel „Guthaben“ mit deinem aktuellen Guthabenstand.
- Gib den Betrag ein und wähle die Zahlungsart.
- Bestätige und schließe die Zahlung beim Zahlungsanbieter ab. Danach landest du wieder im Webinterface.
Zahlungsarten im Überblick
| Zahlungsart | Gebühr | Guthaben verfügbar |
|---|---|---|
| PayPal | keine | sofort nach der Zahlung |
| Kreditkarte (Stripe) | keine | sofort nach der Zahlung |
| paysafecard | 13 % | sofort nach der Zahlung |
| Überweisung | keine | Echtzeitüberweisung: nach wenigen Minuten. Normale Überweisung: sobald das Geld bei uns ist, meist innerhalb von 24 Stunden. |
Bei paysafecard zeigt dir das Aufladeformular direkt, wie viel nach Abzug der Gebühr ankommt. Du kannst auch mehrere Karten für eine Aufladung nutzen. Mehr dazu in Für welche Zahlungsmethoden werden Gebühren erhoben? und Kann ich mit einer PSC aus einem anderen Land zahlen?
Per Überweisung aufladen
Bankverbindung und deinen persönlichen Verwendungszweck findest du im Webinterface unter „Transaktionen“ und „Info zur Überweisung“. Als Verwendungszweck gibst du nur deine Kundenreferenznummer an, ohne Zusätze. Unser System prüft das Konto alle 5 Minuten und bucht eingegangenes Geld automatisch als Guthaben. Alle Details: Wie kann ich Guthaben per Bankkonto überweisen?
Automatisch aufladen
Damit dein Server nie wegen fehlenden Guthabens ausläuft, kannst du regelmäßig automatisch aufladen: per PayPal-Abo im Webinterface oder per Dauerauftrag bei deiner Bank. Eine Lastschrift, bei der wir Geld von deinem Konto einziehen, gibt es nicht. Das passt nicht zu unserem Prepaid-Prinzip. Mehr in Kann ich Guthaben automatisch aufladen?
Wichtig: Guthaben und Verlängerung
7 Tage vor Ablauf deines Dienstes erstellt das System den Beleg für die Verlängerung und bezahlt ihn mit dem Guthaben, das zu diesem Zeitpunkt auf deinem Konto liegt.
Lädst du erst danach auf, wird der offene Beleg nicht automatisch bezahlt. Weise das Guthaben dem Beleg dann im Webinterface unter „Guthaben und Rechnungen“ selbst zu. Sonst läuft dein Dienst trotz Guthaben aus. Am einfachsten lädst du deshalb rechtzeitig vor dem Stichtag auf.
Gut zu wissen
- Nur aufladen, was du brauchst: Eine Auszahlung von Guthaben gibt es nur in extrem seltenen Ausnahmefällen, bei Aufladungen per paysafecard gar nicht. Siehe Kann Guthaben wieder ausgezahlt werden?
- Falscher Verwendungszweck: Können wir eine Überweisung keinem Konto zuordnen, geht sie innerhalb von 14 Werktagen zurück. Überweise in diesem Fall neu oder nutze eine andere Zahlungsart.
- Umsatzsteuer: Die Umsatzsteuer fällt bei der Aufladung an. Deshalb weist die Quittung deiner Aufladung die Steuer aus, die Rechnung für deinen Server nicht. Siehe Wo finde ich meine Rechnungen?
- Keine Mahnungen: Reicht dein Guthaben nicht, schicken wir keine Mahnung. Der Dienst wird einfach nicht verlängert.
