Unsere vServer sind fast ausverkauft. Neue Server bestellst du deshalb über die Warteschlange im Web-Shop auf prepaid-hoster.de. Sobald ein Platz frei wird, legen wir deinen Server automatisch an. Dauert das länger als 24 Stunden, bekommst du dafür zusätzliche Laufzeit gutgeschrieben.
So bestellst du gerade
Bestellungen laufen nur über den Web-Shop auf prepaid-hoster.de. In Vionity ist die Bestellung neuer vServer abgeschaltet, dort steht bei den Produkten „nicht verfügbar“.
Speicheroptionen über 200 GB sind vorübergehend nicht buchbar, weder bei einer Neubestellung noch per Upgrade. So halten wir den Platz für die vorhandenen Daten frei.
Wie lange du wartest
Im Server Konfigurator und im Warenkorb siehst du die aktuelle Wartezeit als Zeitspanne, zum Beispiel „1 bis 6 Stunden“. Das obere Ende der Schätzung liegt immer bei etwa 4 Uhr morgens.
Die Schätzung ist mehr als geraten. Plätze werden vor allem frei, wenn ein gesperrter Server nach den 7 Tagen Karenzzeit gelöscht wird, und diese Termine kennen wir. Oft geht es schneller, zum Beispiel wenn jemand seinen Server sofort zurückgibt. Es kann aber auch länger dauern: Verlängert ein gesperrter Kunde doch noch, gehört der Platz weiter ihm.
Ausgleich für die Wartezeit
Wartest du länger als 24 Stunden, verlängern wir die Laufzeit deines Servers beim Anlegen automatisch um die doppelte Wartezeit. Ein Beispiel: Nach 3 Tagen Wartezeit bekommst du 6 Tage Laufzeit zusätzlich. Dafür musst du nichts tun.
Server zurückgeben und neu bestellen?
Überleg dir das gut. Gibst du deinen Server jetzt zurück, geht der frei gewordene Platz an die Warteschlange und nicht an dich. Eine neue Bestellung reiht sich hinten ein, einen sofortigen Ersatz gibt es nicht.
Brauchst du mehr oder weniger Leistung, prüf zuerst ein Upgrade oder Downgrade über „Ressourcen“ im Cloud Manager. Das funktioniert derzeit noch normal. Bleibt die Lage angespannt, können Upgrades auf einzelnen Hosts aber ebenfalls eingeschränkt werden.
Was wir uns vorbehalten
Wird die Warteschlange zu lang, können wir die Karenzzeit für gesperrte vServer verkürzen. Gesperrte Server werden dann früher als nach 7 Tagen gelöscht. Wer davon betroffen ist, bekommt vorher eine eigene Nachricht.
Wächst die Warteschlange trotzdem weiter, schließen wir sie vorübergehend für neue Bestellungen. Wer bis dahin bestellt hat, bleibt in der Warteschlange und bekommt seinen Server, sobald im normalen Betrieb Plätze frei werden.
Warum das gerade so ist
Wir kommen derzeit nicht an neue Hardware, und ein Host-System ist noch in Wartung. Wann wir nachkaufen können, ist im Moment nicht absehbar. Gleichzeitig steigen die Preise für Hardware deutlich. Beruhigt sich der Markt nicht, werden auch wir die Preise für neue Server anpassen müssen.
Bestehende Server laufen ganz normal weiter. Neuigkeiten zur Lage findest du auf der Statusseite.
Häufige Stolpersteine
- In Vionity steht „nicht verfügbar“: Das ist gewollt. Bestell über den Web-Shop auf prepaid-hoster.de.
- Mehr als 200 GB Speicher nicht wählbar: Auch das ist derzeit gewollt und gilt ebenso für Upgrades.
- Server schneller da als angezeigt: Kein Fehler. Die Schätzung ist ein Richtwert, oft wird ein Platz früher frei.