{"external_id":4243,"slug":"wie-funktioniert-die-warteschlange-bei-der-serverbestellung","title":"Wie funktioniert die Warteschlange bei der Serverbestellung?","content":"Unsere vServer sind fast ausverkauft. Neue Server bestellst du deshalb \u00fcber die Warteschlange im Web-Shop auf prepaid-hoster.de. Sobald ein Platz frei wird, legen wir deinen Server automatisch an. Dauert das l\u00e4nger als 24 Stunden, bekommst du daf\u00fcr zus\u00e4tzliche Laufzeit gutgeschrieben.\nSo bestellst du gerade\nBestellungen laufen nur \u00fcber den Web-Shop auf prepaid-hoster.de. In Vionity ist die Bestellung neuer vServer abgeschaltet, dort steht bei den Produkten \u201enicht verf\u00fcgbar\u201c.\nVionity Shop: Server aktuell nicht verf\u00fcgbar\nSpeicheroptionen \u00fcber 200 GB sind vor\u00fcbergehend nicht buchbar, weder bei einer Neubestellung noch per Upgrade. So halten wir den Platz f\u00fcr die vorhandenen Daten frei.\nWie lange du wartest\nIm Server Konfigurator und im Warenkorb siehst du die aktuelle Wartezeit als Zeitspanne, zum Beispiel \u201e1 bis 6 Stunden\u201c. Das obere Ende der Sch\u00e4tzung liegt immer bei etwa 4 Uhr morgens.\nWarteschlange aktiv: Meldung auf der Webseite (prepaid-hoster.de)\nDie Sch\u00e4tzung ist mehr als geraten. Pl\u00e4tze werden vor allem frei, wenn ein gesperrter Server nach den 7 Tagen Karenzzeit gel\u00f6scht wird, und diese Termine kennen wir. Oft geht es schneller, zum Beispiel wenn jemand seinen Server sofort zur\u00fcckgibt. Es kann aber auch l\u00e4nger dauern: Verl\u00e4ngert ein gesperrter Kunde doch noch, geh\u00f6rt der Platz weiter ihm.\nAusgleich f\u00fcr die Wartezeit\nWartest du l\u00e4nger als 24 Stunden, verl\u00e4ngern wir die Laufzeit deines Servers beim Anlegen automatisch um die doppelte Wartezeit. Ein Beispiel: Nach 3 Tagen Wartezeit bekommst du 6 Tage Laufzeit zus\u00e4tzlich. Daf\u00fcr musst du nichts tun.\nServer zur\u00fcckgeben und neu bestellen?\n\u00dcberleg dir das gut. Gibst du deinen Server jetzt zur\u00fcck, geht der frei gewordene Platz an die Warteschlange und nicht an dich. Eine neue Bestellung reiht sich hinten ein, einen sofortigen Ersatz gibt es nicht.\nBrauchst du mehr oder weniger Leistung, pr\u00fcf zuerst ein Upgrade oder Downgrade \u00fcber \u201eRessourcen\u201c im Cloud Manager. Das funktioniert derzeit noch normal. Bleibt die Lage angespannt, k\u00f6nnen Upgrades auf einzelnen Hosts aber ebenfalls eingeschr\u00e4nkt werden.\nWas wir uns vorbehalten\nWird die Warteschlange zu lang, k\u00f6nnen wir die Karenzzeit f\u00fcr gesperrte vServer verk\u00fcrzen. Gesperrte Server werden dann fr\u00fcher als nach 7 Tagen gel\u00f6scht. Wer davon betroffen ist, bekommt vorher eine eigene Nachricht.\nW\u00e4chst die Warteschlange trotzdem weiter, schlie\u00dfen wir sie vor\u00fcbergehend f\u00fcr neue Bestellungen. Wer bis dahin bestellt hat, bleibt in der Warteschlange und bekommt seinen Server, sobald im normalen Betrieb Pl\u00e4tze frei werden.\nWarum das gerade so ist\nWir kommen derzeit nicht an neue Hardware, und ein Host-System ist noch in Wartung. Wann wir nachkaufen k\u00f6nnen, ist im Moment nicht absehbar. Gleichzeitig steigen die Preise f\u00fcr Hardware deutlich. Beruhigt sich der Markt nicht, werden auch wir die Preise f\u00fcr neue Server anpassen m\u00fcssen.\nBestehende Server laufen ganz normal weiter. Neuigkeiten zur Lage findest du auf der Statusseite.\nH\u00e4ufige Stolpersteine\nIn Vionity steht \u201enicht verf\u00fcgbar\u201c: Das ist gewollt. Bestell \u00fcber den Web-Shop auf prepaid-hoster.de.\nMehr als 200 GB Speicher nicht w\u00e4hlbar: Auch das ist derzeit gewollt und gilt ebenso f\u00fcr Upgrades.\nServer schneller da als angezeigt: Kein Fehler. Die Sch\u00e4tzung ist ein Richtwert, oft wird ein Platz fr\u00fcher frei.","schema":null,"facts":{"Kann die Karenzzeit gesperrter Server verk\u00fcrzt werden?":"Ja, wenn die Warteschlange zu lang wird. Betroffene bekommen vorher eine eigene Nachricht.","Kann ich gerade einen vServer bestellen?":"Ja, \u00fcber die Warteschlange im Web-Shop auf prepaid-hoster.de. Sobald ein Platz frei wird, legen wir deinen Server automatisch an.","Wie lange muss ich auf meinen Server warten?":"Die aktuelle Wartezeit siehst du als Zeitspanne im Server Konfigurator und im Warenkorb. Das obere Ende liegt immer bei etwa 4 Uhr morgens, oft geht es schneller.","Bekomme ich einen Ausgleich, wenn ich lange warte?":"Ja. Wartest du l\u00e4nger als 24 Stunden, verl\u00e4ngern wir die Laufzeit automatisch um die doppelte Wartezeit. Nach 3 Tagen Wartezeit sind das 6 Tage zus\u00e4tzlich.","Bekomme ich sofort einen neuen Server, wenn ich meinen zur\u00fcckgebe?":"Nein. Der frei gewordene Platz geht an die Warteschlange, eine neue Bestellung reiht sich hinten ein.","Warum steht in Vionity nicht verf\u00fcgbar?":"Die Bestellung neuer vServer ist in Vionity derzeit abgeschaltet. Bestell \u00fcber den Web-Shop auf prepaid-hoster.de.","Kann ich meinen Server noch upgraden?":"Ja, Upgrades und Downgrades \u00fcber \u201eRessourcen\u201c funktionieren derzeit noch normal. Speicher \u00fcber 200 GB ist allerdings nicht w\u00e4hlbar, und auf einzelnen Hosts k\u00f6nnen Upgrades k\u00fcnftig eingeschr\u00e4nkt werden.","Was passiert mit meiner Bestellung, wenn die Warteschlange geschlossen wird?":"Sie bleibt bestehen. Geschlossen wird nur f\u00fcr neue Bestellungen, bereits eingereihte werden abgearbeitet, sobald Pl\u00e4tze frei werden."},"links":[{"type":"external","url":"https:\/\/support.prepaid-hoster.de\/status?locale=de","data":{"title":"(1) Infrastruktur Status von Prepaid-Hoster.de - #pphstatus","meta_description":"Ist Prepaid-Hoster down? 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