Schreib uns ein kurzes Ticket mit dem Domainnamen, dann stellen wir den Status von „Locked“ auf „Active“. Ohne Rückfragen, ohne Begründung und ohne Hürden. Im Webinterface kannst du den Status derzeit nicht selbst ändern.

Was bedeutet „Locked“?

„Locked“ ist eine Transfersperre beim Registrar. Solange sie aktiv ist, lässt sich die Domain nicht zu einem anderen Anbieter umziehen. Die Sperre schützt vor ungewollten Transfers: Selbst wer an den Auth-Code kommt, kann die Domain damit nicht einfach wegziehen.

Bei vielen Endungen (zum Beispiel .com, .net, .org) setzt der Registrar diesen Status (locked) nach einer gewissen Zeit automatisch wieder. Das passiert auch dann, wenn die Domain schon einmal entsperrt war und der Umzug nicht stattgefunden hat. Führe einen gewünschten Transfer also bestenfalls nach dem Umstellen aus.

Und bei .de-Domains?

Bei .de gibt es diesen Status nicht. Für den Umzug einer .de-Domain brauchst du nur den Auth-Code, eine Entsperrung ist nicht nötig.

So läuft die Entsperrung ab

  1. Öffne ein Ticket (siehe Wie öffne ich ein Support-Ticket?) und nenne die Domain. Ein Satz reicht.
  2. Wir stellen den Status auf „Active“ und geben dir Bescheid.
  3. Starte den Transfer beim neuen Anbieter möglichst zeitnah. Wartest du zu lange, kann der Registrar die Domain automatisch wieder sperren. Dann einfach erneut melden.

Wann wir nicht entsperren können

Nach einer Neuregistrierung, einem Transfer oder einem Inhaberwechsel gilt bei vielen Endungen eine Transfersperrfrist der Registrierungsstelle. Diese Frist können weder wir noch der Registrar vorzeitig aufheben. Sie läuft von selbst ab.

Keine Sorge: Wir halten dich von einem Umzug nicht ab und beantworten dein Ticket mit gewohnter Schnelligkeit.