„Veraltete Server-Reihe“ heißt: Dein Server gehört zu einer älteren Paket-Generation, zum Beispiel KVM 2.0 oder KVM 3.0, die wir nicht mehr verkaufen. Er läuft ganz normal weiter, bekommt aber nicht jede neue Funktion im Webinterface. Auf ein aktuelles Paket kommst du über einen Generationswechsel per Support oder über den Umzug per Backup, den du selbst im Webinterface machst.

Warum nicht alle neuen Funktionen?

Neue Funktionen im Cloud Manager entwickeln und testen wir für die aktuellen Pakete. Mit älteren Generationen sind sie nicht immer kompatibel, deshalb schalten wir sie dort nicht frei.

Kann ich auf ein aktuelles Paket wechseln?

Ein Wechsel der Generation ist kein normales Upgrade. Dein Server wird dabei zu einem neuen Produkt mit eigener Preisklasse. Du hast dafür zwei Wege:

  • Generationswechsel über den Support: Dein bestehender Server wird auf das neue Produkt umgestellt. Das geht technisch nur über den Support, und solche Migrationen bieten wir nur in einzelnen Fällen an. Schreib uns ein Ticket, wenn du wechseln möchtest.
  • Umzug per Backup: Du bestellst einen Server der aktuellen Generation und spielst ein Backup deines alten Servers selbst im Webinterface darauf. Das funktioniert ohne Ticket und ohne Prüfung durch den Support. Details stehen im nächsten Abschnitt.

Für den Generationswechsel über den Support gilt:

  • Voraussetzung: Für deinen Server ist gerade kein Beleg für eine Verlängerung offen.
  • Windows: Das Zielpaket braucht mindestens 4 Kerne und 4 GB RAM.

Was bei der Umstellung durch den Support passiert

In den meisten Fällen läuft dein Server während der Umstellung einfach weiter. Danach empfehlen wir aber so schnell wie möglich einen Stop und Start im Webinterface. Erst dann wird die VM mit den Werten des neuen Pakets neu konfiguriert, zum Beispiel mit dem neuen Traffic-Limit.

Den Stop und Start kannst du selbst auslösen oder wir übernehmen ihn für dich. Das klären wir gemeinsam im Ticket.

Alternative: Umzug per Backup auf einen neuen Server

Wenn ein Generationswechsel über den Support nicht möglich ist oder du ihn nicht abwarten willst, ziehst du selbst um. Dabei bleibt dein alter Server unverändert bestehen, bis du ihn nicht mehr brauchst. Der neue Server ist ein eigenes Produkt mit eigener Laufzeit und dem aktuellen Preis seiner Generation.

  1. Bestelle einen neuen Server der aktuellen Generation. Er braucht mindestens so viel Speicherplatz wie dein alter Server.
  2. Erstelle im Cloud Manager deines alten Servers ein Backup. Den Dialog findest du unter „Aktionen“ im Bereich „Backups und Wiederherstellung“ über „Backups verwalten & konfigurieren“. Dort klickst du auf „Backup erstellen“. Das läuft im Hintergrund, der alte Server bleibt dabei in Betrieb.
  3. Klicke im selben Dialog auf „Auf anderen Server übertragen“, wähle das Backup und den neuen Server als Ziel, bestätige die Sicherheitsabfrage und klicke auf „Backup übertragen“.
  4. Warte, bis die Übertragung in der Taskliste fertig ist. Der neue Server startet danach mit dem Stand deines alten Servers.
  5. Prüfe den neuen Server. Danach stellst du Domains, DNS-Einträge und IP-Adressen auf den neuen Server um, denn die IP-Adresse wandert nicht mit.

Beachte dabei:

  • Alle Daten auf dem neuen Server werden überschrieben. Bestelle ihn also zuerst, ohne ihn einzurichten, und spiele das Backup vor allen eigenen Änderungen ein.
  • Das Backup zeigt den Stand zum Zeitpunkt der Erstellung. Was danach auf dem alten Server entsteht, fehlt auf dem neuen. Plane bei laufenden Diensten einen Zeitpunkt, an dem du nichts mehr änderst, oder erstelle kurz vor dem Umschalten ein frisches Backup.
  • Bei Windows stimmt danach die Netzwerkkonfiguration nicht. Die passt du per VNC an.
  • Bei Smart Essential gibt es die Übertragung auf einen anderen Server im Webinterface noch nicht. Dort geht es per API, alternativ erledigt das der Support für dich.
  • Ist ein Host gerade voll, kann die Bestellung eines neuen Servers warten müssen.

Die ausführliche Anleitung mit allen Schritten steht in Wie kann ich meinen Server klonen?. Wie Backups sonst funktionieren, erklärt Wie spiele ich ein Backup wieder ein?.

Abgrenzung: Upgrade innerhalb deines Pakets

Mehr Kerne, RAM oder Speicher innerhalb deiner Generation änderst du, soweit dein Paket das anbietet, selbst im Cloud Manager: Kachel „Ressourcen“, „Ändern“, dann „Upgrade/Downgrade“. Danach einmal Stop und Start im Webinterface. Mehr dazu in Wie mache ich ein Upgrade oder Downgrade?.

Wird mein altes Paket gekündigt?

Nicht ohne Vorlauf. Bevor wir ein veraltetes Paket kündigen, schreiben wir dir mehrere Erinnerungen und halten die Kündigungsfristen unserer AGB ein.