Name, Adresse, Telefonnummer und Firmendaten änderst du selbst im Webinterface in der Box „Meine Details“ über „Editieren“. Deine E-Mail-Adresse und die Inhaberdaten deiner Domains ändern wir für dich per Ticket. Jede Änderung an den Stammdaten speichern wir in deiner Kundenakte, damit sie später nachvollziehbar ist.
Kundendaten selbst anpassen
- Melde dich bei vionity.de an.
- Scrolle im Kunden-Center nach unten bis zur Box „Meine Details“.
- Klicke auf „Editieren“, passe deine Daten an und speichere.
Eine kurze Checkliste:
- Vor- und Nachname richtig geschrieben, kein Pseudonym oder Nickname
- Adresse genau so wie auf deinem Ausweis
- PLZ, Stadt und Land passen zusammen
- Firmenname und USt-ID nur, wenn du ein Unternehmen hast oder ein Konto dafür verwaltest
- Telefonnummer im Format Vorwahl, Leerzeichen, Nummer, also zum Beispiel
0123 456789
E-Mail-Adresse und Domain-Inhaberdaten ändern
Diese Änderungen laufen über den Support. Schreib uns ein Ticket mit den neuen Daten, am besten von deiner bisherigen E-Mail-Adresse aus.
Wichtig bei Domains: Nach einer neuen E-Mail-Adresse oder neuen Inhaberdaten bekommst du eine Verifizierungs-Mail. Bestätige sie innerhalb von 15 Tagen, sonst werden deine Domains deaktiviert. Mehr dazu in Warum ist meine Domain plötzlich nicht mehr erreichbar?
Warum echte Daten?
Für Domains sind echte Inhaberdaten Pflicht, siehe Muss ich bei der Bestellung echte Daten angeben? Aber auch ohne Domain lohnt es sich: Verlierst du den Zugang zu deinem Konto oder deinem Postfach, können wir dein Konto mit echten Daten deutlich einfacher wiederherstellen.
Mein Land ist nicht dabei
Dann verkaufen wir wahrscheinlich nicht in dieses Land. Um steuerliche Pflichten im Überblick zu behalten, verkaufen wir nur in festgelegte Regionen. Melde dich trotzdem gerne beim Support, vielleicht finden wir eine Lösung.
