Fahr deinen Dedicated Server besser nicht herunter. Ist er aus, kannst du ihn nicht selbst wieder starten: Ein Techniker im Rechenzentrum muss ihn einschalten, und das kann zwischen 5 Minuten und 24 Stunden dauern.

Warum das so ist

Ein vServer ist eine virtuelle Maschine, die du im Webinterface per Klick startest. Ein Dedicated Server ist echte Hardware, und nicht jedes Mainboard lässt sich aus der Ferne einschalten. Auch das Rescue-System hilft dann nicht weiter, denn es braucht einen Server, der läuft.

Neustart statt Herunterfahren

Für Updates oder einen neuen Kernel reicht ein Neustart. Unter Linux:

reboot

Unter Windows wählst du im Startmenü „Neu starten“ oder nutzt in der Eingabeaufforderung:

shutdown /r /t 0

Server versehentlich heruntergefahren?

  1. Schreib uns ein Ticket mit dem Servernamen und setz die Priorität auf „hoch“.
  2. Wir beauftragen einen Techniker im Rechenzentrum, den Server wieder einzuschalten.
  3. Sobald er läuft, melden wir uns im Ticket.

Unser Support arbeitet nach dem Best-Effort-Prinzip. Wir versprechen nicht, nachts sofort zu antworten, es kommt aber durchaus vor. Ein Ticket mit hoher Priorität löst eine zusätzliche Benachrichtigung aus und fällt uns eher auf.

Häufige Stolpersteine

  • Falscher Befehl: poweroff, halt oder shutdown -h now schalten den Server aus. Prüf auch Skripte und Cronjobs auf diese Befehle.
  • Windows-Startmenü: „Herunterfahren“ statt „Neu starten“ ist ein Klick daneben. Bei Updates mit Neustart wählst du „Aktualisieren und neu starten“.
  • Hohe Priorität: nur für echte Notfälle wie diesen nutzen, nicht für allgemeine Fragen.

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