Wie kann ich meinen Server sofort stornieren und Guthaben erhalten?

Einen KVM Root Server 3.5 oder ein Webhosting kannst du jederzeit sofort zurückgeben. Du bekommst die Restlaufzeit anteilig als Sonderguthaben zurück, abzüglich einer Rückgabegebühr von 0,50 €. Smart Value, Smart Essential, Dedicated Server und Lizenzen kannst du nur zum Ende der Laufzeit kündigen.

Welche Server kann ich sofort zurückgeben?

Fehlkauf? In den ersten 30 Minuten nach der Bestellung kannst du jeden Server zurückgeben, außer Dedicated Server. Bei Servern mit Sofort-Rückgabe verzichten wir derzeit kulanzhalber in den ersten 24 Stunden auf die Rückgabegebühr. So kannst du einen Fehlkauf selbst rückgängig machen, ohne ein Ticket zu schreiben.

Was bekomme ich zurück?

Die bezahlte Restlaufzeit wird tagesgenau berechnet und abzüglich 0,50 € Rückgabegebühr gutgeschrieben. Das Guthaben ist Sonderguthaben: Du kannst es für neue Dienste nutzen, es wird aber nicht ausgezahlt. Die genaue Summe siehst du vor dem Absenden in der Kündigungsverwaltung.

So gibst du deinen Server sofort zurück

1. Melde dich bei vionity.de an und öffne deinen Server.
2. Klicke oben auf „Zurückgeben oder Auslaufen lassen“.
3. Wähle als Kündigungsart „Sofortige Kündigung“. Rechts siehst du die Berechnung und das Guthaben, das du zurückbekommst.
4. Wähle einen Kündigungsgrund, bewerte Hosting und Support und setze den Haken zur Bestätigung.
5. Klicke auf „Kündigung bestätigen“. Nach wenigen Sekunden ist der Server gelöscht und das Guthaben gutgeschrieben.

Achtung: Server, Daten und Backups werden sofort und unwiderruflich gelöscht. Sichere vorher alles, was du noch brauchst.

Alles zur Kündigung zum Laufzeitende und zum Auslaufenlassen steht in Wie kündige ich meinen Server?