Wenn du eine E-Mail von deinem Server aus versenden möchtest, musst Du viele Dinge beachten. Du benötigst eine saubere Konfiguration, damit andere Mail-Provider deine elektronischen Nachrichten nicht als Spam einstuft oder gar ganz ablehnt. Nicht immer sind die Fehlermeldungen sinnvoll geschrieben.

Wenn ein Problem mit der Konfiguration besteht, kann es sein, dass Google deine Mails mit folgender Fehlermeldung ablehnt:

550-5.7.1 [45.145.224.X] The IP you're using to send mail is not authorized to 
550-5.7.1 send email directly to our servers. Please use the SMTP relay at your 
550-5.7.1 service provider instead. For more information, go to

The IP you’re using to send mail is not authorized to send email directly to our servers. Please use the SMTP relay at your service provider instead. For more information, go to …

Warum tritt diese Fehlermeldung auf?

Google lehnt E-Mails ab, die von IP-Adressen gesendet werden, die in der Spamhaus-Datenbank gelistet sind. Dies dient dazu, Spam und unerwünschte E-Mails zu verhindern. Das kann diese Fehlermeldung erzeugen.

Wie behebe ich das Problem?

  1. Überprüfe deine IP-Adresse: Gehe auf Spamhaus. Gib dort deine Server-IP-Adresse ein, um zu prüfen, ob sie gelistet ist.
  2. Entfernung der IP aus der Liste: Folge den Anweisungen auf der Spamhaus-Seite, um deine IP-Adresse aus der Datenbank zu entfernen. Meist ist die Entfernung sofort möglich.
  3. Nutze einen SMTP-Relay-Server: Anstatt E-Mails direkt von deinem Server zu senden, konfiguriere deinen Mailserver so, dass er einen SMTP-Relay-Server deines Service Providers verwendet. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass deine E-Mails korrekt zugestellt werden.

Solltest Du Fragen zu dem Thema haben, kannst Du dir die Fehlercode bei Google ansehen (https://support.google.com/a/answer/3726730?hl=en) oder dich bei uns im Support melden.