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Server ist überladen?
Virtuelle Server · 08.05.2021

Auf unseren OpenVZ vServern teilst Du virtuelle Cores. Wir prüfen regelmäßig den Load, um Überlastungen zu vermeiden. Bei Problemen hilft unser Support gerne.

Ich habe nicht die richtige Bandbreite, warum?
Virtuelle Server · 04.09.2022

Erfahre alles über die Netzwerkbandbreite unserer virtuellen Server: Bis zu 600 MBit/s für Upload und Download. Warum es dennoch Unterschiede geben kann.

Mein Upgrade ist wegen technischen Limits nicht verfügbar. Was bedeutet das?
Virtuelle Server · 08.05.2021

Erfahre hier, warum wir KVM-Server nicht überbuchen und was Du bei einem Upgrade beachten musst. Technische Limits können zu Wartezeiten führen.

Mein Plesk-Zugang funktioniert nicht, was tun?
Webhosting · 21.11.2019

Du hast Probleme mit Deinem Plesk-Zugang? Erfahre hier, wie Du vorgehen kannst, wenn der Zugang nicht funktioniert. Lösungen für vergessene Passwörter und mehr.

Mein Server ist langsam! Was kann ich tun?
Virtuelle Server · 14.04.2020

Du hast Probleme mit der Geschwindigkeit deines Servers? Melde dich bei uns und kontrolliere selbst die Ressourcenauslastung. Beachte jedoch, dass bei Shared-Hosting zeitweise Einschränkungen auftreten können. Wir werden dein Problem schnellstmöglich beheben.

Wie öffne ich ein Support-Ticket?
Allgemein · 23.06.2023

Du möchtest mit Prepaid-Hoster in Kontakt treten? Hier erfährst Du alles, was Du wissen musst - von der Anmeldung im Webinterface bis zu unseren verschiedenen Kontaktmöglichkeiten. Wir sind immer bemüht, Dir schnell und präzise zu antworten.

Für welche Zahlungsmethoden werden Gebühren erhoben?
Buchhaltung · 22.02.2023

Wenn du Guthaben auf dein Konto aufladen möchtest, stehen dir verschiedene Bezahlmethoden zur Verfügung. Erfahre hier alles über Gebühren und mögliche Zahlungsarten.

Gibt es ein Traffic-Limit?
Virtuelle Server · 10.08.2024

Als Verantwortlicher für die Content-Verwaltung bei Prepaid-Hoster: Meta Beschreibung - Erfahre alles über das Fair-Use-Prinzip, Burst-Geschwindigkeiten und die Nachbuchung von Traffic.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Buchhaltung · 19.12.2022

Erfahre hier, wie du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen kannst. Auch der Support kann helfen. Beachte wichtige Details!

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