Wie kann ich eine gesperrte IP-Adresse bei Prepaid-Hoster wieder freischalten lassen?
Zur Freischaltung der IP-Adresse sind 5 Euro Freischaltungsgebühr per Guthabenaufladung zu zahlen. Nach Zahlung nimmt ein Techniker manuelle Eingriffe vor. In der Regel ist eine Neuinstallation des Servers notwendig. Optional kann gegen 15 Euro pro 15 Minuten ein Backup durchgeführt werden. Bei wiederholtem Verstoß erfolgt Vertragskündigung gemäß A...
Wie verwalte ich Backups und Snapshots meines Servers im Cloud Manager?
Unter Backups und Wiederherstellung kannst du Server-Backups verwalten, Snapshots erstellen und bei Bedarf schnell wiederherstellen für maximale Ausfallsicherheit.
Wie kann ich ein Gameserver-Backup bei Prepaid-Hoster importieren?
Um ein vorhandenes Gameserver-Backup bei Prepaid-Hoster einzuspielen, entferne zuerst den kompletten Inhalt des Ordners /serverfiles auf dem Server per FTP. Lade danach nur den Ordner /serverfiles aus der Sicherung in den gleichen Serverordner hoch. Starte den Gameserver einmal vor dem Hochladen und stoppe ihn anschließend. Diese Methode stellt all...
Welche Windows-Editionen darf ich auf Dedicated Servern nutzen?
Desktop-Editionen wie Windows 10 oder 11 dürfen auf Dedicated Servern laut Microsoft nicht eingesetzt werden. Erlaubt sind nur Windows Server-Editionen, z. B. Windows Server 2019 oder 2022.
Wie überprüfe ich, ob ein Status-Eintrag im Status-Portal vorhanden ist?
Logge dich in das Status-Portal ein und schaue nach, ob ein Eintrag existiert, der anzeigt, dass das Hostsystem derzeit ausgefallen oder in Wartung ist. Falls ein solcher Status vorhanden ist, warte, bis die Meldung aufgehoben wurde.
Sollte ich mehrere Tickets für dasselbe Problem öffnen?
Es wird empfohlen, kein zweites Ticket zur gleichen Frage zu öffnen oder nach dem Status der Bearbeitung in einem neuen Ticket zu fragen. Dies verzögert die Bearbeitung für alle Kunden.
Muss ich bei Standard-Hosting meine persönliche Adresse angeben?
Für Standard-Hosting und Prepaid-Produkte sind persönliche Adressdaten nicht erforderlich, um deine Privatsphäre zu schützen.
Welche Kosten entstehen für den Einbau von zusätzlichen Festplatten bei Prepaid-Hoster?
Für den Einbau zusätzlicher Festplatten fallen ein einmaliger Einrichtungspreis von 10 Euro und der monatliche Preis des jeweiligen Speichermediums an. Der Auftrag wird nur freigegeben, wenn dein Guthaben ausreicht.