{"data":{"external_id":1753,"slug":"wie-lange-ist-mein-guthaben-gueltig","title":"Wie lange ist mein Guthaben g\u00fcltig?","content":"Aufgeladenes und ungenutztes Guthaben verliert bei uns in der Regel nicht seine G\u00fcltigkeit. Du kannst es jederzeit verwenden, solange dein Kundenkonto bei Prepaid-Hoster aktiv ist. Dein Guthaben l\u00e4sst sich flexibel f\u00fcr alle unsere verf\u00fcgbaren Produkte einsetzen. Du kannst damit beispielsweise Server, Domains oder Lizenzen mieten.\nBitte beachte jedoch unsere Richtlinien zur DSGVO. Wir sind m\u00f6glicherweise dazu verpflichtet, die Daten von dauerhaft inaktiven Kundenkonten zu entfernen. Bevor wir einen Account deaktivieren, kontaktieren wir dich selbstverst\u00e4ndlich 30 Tage im Voraus per E-Mail. Solltest du deinen Account selbst l\u00f6schen lassen und eine Auszahlung des restlichen Guthabens ist nicht m\u00f6glich, verf\u00e4llt dieses.\nSonderguthaben\nF\u00fcr Guthaben aus speziellen Aktionen k\u00f6nnen abweichende Regeln gelten. Wir behalten uns vor, die Verwendbarkeit von Sonderguthaben zeitlich zu begrenzen. Falls es eine solche Einschr\u00e4nkung gibt, kommunizieren wir dies stets transparent im Vorfeld der jeweiligen Aktion. Gibt es keine zeitliche Begrenzung, verbleibt das Sonderguthaben auf deinem Kundenkonto. Eine Auszahlung von Sonderguthaben ist generell ausgeschlossen.","schema":{"id":78,"external_id":1753,"category":"Billing","schema_type":"Article","image_url":null,"headline":null,"created_at":"2026-04-09T10:30:16.000000Z","updated_at":"2026-04-09T10:30:16.000000Z"},"facts":{"Wie lange ist mein Guthaben bei Prepaid-Hoster g\u00fcltig?":"Dein Guthaben verf\u00e4llt bei Prepaid-Hoster nicht, solange dein Kundenkonto aktiv ist. Du kannst es jederzeit f\u00fcr Server, Domains oder Lizenzen verwenden. Das Prepaid-Modell bietet maximale Flexibilit\u00e4t ohne Risiko eines Guthabenverlusts.","Was passiert mit meinem Guthaben und Kundenkonto bei Inaktivit\u00e4t?":"Gem\u00e4\u00df DSGVO kann Prepaid-Hoster Daten von inaktiven Kundenkonten l\u00f6schen. Du wirst 30 Tage vor der Deaktivierung per E-Mail informiert. Nutze dein Guthaben regelm\u00e4\u00dfig oder melde dich an, um die sichere Verwahrung deines Guthabens zu gew\u00e4hrleisten.","Wie lange ist Sonderguthaben aus Aktionen bei Prepaid-Hoster g\u00fcltig?":"Sonderguthaben aus Aktionen kann zeitlich begrenzt sein. Die Bedingungen werden vor der Aktion klar kommuniziert. Ansonsten bleibt dein Guthaben (nicht auszahlbar) ohne Verfallsdatum auf deinem Konto erhalten."},"links":[]}}