{"data":{"external_id":1700,"slug":"wie-kann-ich-meinen-account-loeschen","title":"Wie kann ich meinen Account l\u00f6schen?","content":"Wenn Du Deinen Account l\u00f6schen m\u00f6chtest, sind einige Schritte zu beachten. Zun\u00e4chst m\u00fcssen alle Dienste wie Server und Domains gek\u00fcndigt werden und d\u00fcrfen nicht mehr aktiv sein. Wenn Du noch Guthaben auf Deinem Account hast, verf\u00e4llt dieses mit der L\u00f6schung des Accounts. Bitte beachte, dass Du vor der L\u00f6schung Deines Accounts den Kundensupport kontaktieren solltest, um den Prozess zu starten.\nWie erfolgt die L\u00f6schung meines Accounts?\nSobald Du den Kundensupport kontaktiert hast, werden Dein Account und alle pers\u00f6nlichen Daten gem\u00e4\u00df der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) anonymisiert. Das bedeutet, dass Deine pers\u00f6nlichen Daten, wie Name und Adresse, aus unseren Systemen entfernt werden. Bitte beachte, dass wir gesetzliche Fristen f\u00fcr die Aufbewahrung von Rechnungen und Transaktions-Informationen einhalten m\u00fcssen, daher k\u00f6nnen diese Informationen nicht gel\u00f6scht werden.\nWas passiert mit meinen pers\u00f6nlichen Daten?\nDeine pers\u00f6nlichen Daten werden gem\u00e4\u00df der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) anonymisiert und aus unseren Systemen entfernt. Nach dem Anonymisieren deiner Daten ist der Login deaktiviert.\nKann ich meinen Account reaktivieren, nachdem er gel\u00f6scht wurde?\nNein, es ist nicht m\u00f6glich, einen gel\u00f6schten Account wiederherzustellen. Denn gem\u00e4\u00df DSGVO ist nach einer L\u00f6schung, Anonymisierung oder Pseudonymisierung keine M\u00f6glichkeit mehr gegeben, den Account einer nat\u00fcrlichen Person zuzuweisen. Wenn Du jedoch unsere Dienste erneut nutzen m\u00f6chtest, kannst Du einen neuen Account erstellen und die gew\u00fcnschten Dienste bestellen.\nWie lange dauert der L\u00f6schprozess meines Accounts?\nNachdem Du eine Anfrage zur L\u00f6schung Deines Accounts gestellt hast, wird dieser von einem Mitarbeiter des Kundensupports umgehend anonymisiert. Sobald der Account anonymisiert wurde, ist kein Login und keine Kontaktaufnahme mehr m\u00f6glich. Aufgrund technischer Prozesse kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Anonymisierung in allen Systemen vollst\u00e4ndig durchgef\u00fchrt wurde. Bitte beachte, dass die Anonymisierung automatisch durchgef\u00fchrt wird.","schema":null,"facts":{"Welche Voraussetzungen muss ich erf\u00fcllen, um meinen Account bei Prepaid-Hoster zu l\u00f6schen?":"Um deinen Account bei Prepaid-Hoster zu l\u00f6schen, m\u00fcssen alle Dienste wie Server und Domains gek\u00fcndigt und nicht mehr aktiv sein. Restguthaben verf\u00e4llt mit der Account-L\u00f6schung. Kontaktiere vor der L\u00f6schung den Kundensupport, um den L\u00f6schprozess zu starten.","Wie werden meine pers\u00f6nlichen Daten bei der Account-L\u00f6schung anonymisiert?":"Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport werden dein Account und pers\u00f6nliche Daten gem\u00e4\u00df DSGVO anonymisiert. Name, Adresse und weitere personenbezogene Daten werden aus den Systemen entfernt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen f\u00fcr Rechnungen und Transaktionsdaten bleiben bestehen.","Kann ich meinen Account bei Prepaid-Hoster nach der L\u00f6schung reaktivieren?":"Ein gel\u00f6schter Account kann nicht reaktiviert werden, da nach DSGVO eine Zuordnung des Accounts zu einer nat\u00fcrlichen Person nicht mehr m\u00f6glich ist. Um unsere Dienste weiter zu nutzen, musst du einen neuen Account erstellen.","Wie lange dauert es, bis mein Account bei Prepaid-Hoster vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht ist?":"Nach der L\u00f6schanfrage anonymisiert der Kundensupport deinen Account umgehend. Die vollst\u00e4ndige Anonymisierung in allen Systemen kann bis zu 24 Stunden dauern. Nach Anonymisierung ist kein Login oder Kontakt zum Account mehr m\u00f6glich."},"links":[]}}